ลูกค้า:พิพิธภัณฑ์กาแฟของ Choi จากเกาหลีใต้
ผู้ถูกสัมภาษณ์, ผู้ให้สัมภาษณ์:Yuh Shin Choi (บอส)
ผลิตภัณฑ์บรรจุภัณฑ์: ถุงกาแฟหยด
อุปกรณ์จัดซื้อ:เครื่องบรรจุถุงกาแฟหยด
1. ความต้องการของลูกค้า
- เราเป็น บริษัท คั่วกาแฟ 12 ปีในกรุงโซลประเทศเกาหลีใต้เราได้ใช้ผู้ให้บริการนอกสำหรับบรรจุภัณฑ์ถุงกาแฟของฉันมาสองปีแล้ว
- แต่ฉันรู้ว่าผู้ให้บริการภายนอกไม่สามารถทำสิ่งที่น่าสนใจของฉันได้ซึ่งทำให้ L ไม่สามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ของฉันให้กับลูกค้าของฉันได้ทันเวลาเช่นกันและค่าบริการบรรจุภัณฑ์ที่สูงขึ้นและสูงขึ้น
- ดังนั้นฉันตัดสินใจที่จะรับเครื่องชงกาแฟเพื่อควบคุมทุกอย่างในมือของเราเอง
2. มาตรการตอบสนองของเรา (โซลูชั่น)
- ในฐานะผู้เริ่มต้นในการบรรจุเครื่องจักรฉันไม่รู้วิธีการปรับแต่งคุณภาพและ stablemachine ที่มีคุณภาพดีฉันรู้ว่ามีซัพพลายเออร์เครื่องชงกาแฟที่แตกต่างกันมากมายในประเทศจีนและ havemachines ส่วนใหญ่ในลักษณะเดียวกันซึ่งทำให้ฉันสับสนมาก
- จนกระทั่งฉันได้พบกับจอร์แดนที่เป็นตัวแทนของ Hencin Machinery เขาช่วยฉันได้มากในสาขานี้หลังจากผ่านการเปรียบเทียบอย่างละเอียดระหว่างเครื่องประเภทต่าง ๆ เขาแนะนำกำลังการผลิตที่ใช้งานได้ มีความมั่นใจมากพอกับเครื่องของพวกเขาหลังจากผ่านไป 50 นาทีวิดีโอ Confernece พวกเขาแสดงกระบวนการทำงานที่มั่นคงของเครื่องเป็นเวลานานในวิดีโอนั้น
3. ประสบการณ์หลังการซื้อ
- ฉันมีเครื่องจักรเป็นเวลา 16 เดือนจนถึงตอนนี้เคยมีปัญหาเล็กน้อยในการดำเนินงานในตอนแรก แต่ขอบคุณสำหรับมืออาชีพหลังการสนับสนุนการขาย L ได้รับการแก้ไขปัญหาในครึ่งวันและเครื่องได้ทำงานที่มั่นคงจนถึงขณะนี้ด้วย เครื่องนี้ L สามารถทำหน้าที่เพื่อธุรกิจของฉันได้อย่างรวดเร็วมากขึ้นและจัดการถุงกาแฟของฉันที่ขายเพิ่มขึ้นมากขอบคุณ Hencin
