ลูกค้า:BEKOLUT GMBH & CO.KG, เยอรมนี
ผู้ถูกสัมภาษณ์, ผู้ให้สัมภาษณ์:มาเรียส
ผลิตภัณฑ์บรรจุภัณฑ์:เครื่องลดความชื้น
อุปกรณ์จัดซื้อ:เครื่องความเร็วสูงแกว่งศีรษะ
1. ความต้องการของลูกค้า
- แกรนูลที่มีขนาดบรรจุภัณฑ์ 3 ขนาดที่แตกต่างกัน 3 ขนาด
- ต้องการเครื่องจักรเพื่อให้ได้มันขนาดและความสามารถของบรรจุภัณฑ์ที่แตกต่างกันของเครื่องจะต้องเปลี่ยนอย่างรวดเร็ว
- กังวลเกี่ยวกับความมั่นคงและความแม่นยำของบรรจุภัณฑ์ของเครื่องมีเพียงผลิตภัณฑ์เท่านั้นฟิล์มบรรจุภัณฑ์ยังไม่ได้รับการออกแบบ
- ส่งวัสดุสองครั้งและทดสอบก่อนทำการสั่งซื้อ
2. มาตรการตอบสนองของเรา (โซลูชั่น)
- ไม่มีเครื่องจักรที่มีอยู่สำหรับการพิสูจน์อักษรเราหาวิธีที่จะให้ขนาดความแม่นยำและขนาดถุงบรรจุภัณฑ์
- เมื่อรู้ว่าลูกค้ายังไม่ได้ออกแบบสไตล์บรรจุภัณฑ์เราใช้ความคิดริเริ่มเพื่อถามว่าเราต้องการความช่วยเหลือในการออกแบบสไตล์ภาพยนตร์หรือไม่และเราไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใด ๆ จากลูกค้า
- แม้ว่าเราจะไม่มีเครื่องที่มีอยู่สำหรับการพิสูจน์อักษรเราสัญญาว่าลูกค้าจะทดสอบเครื่องและหากเครื่องไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของลูกค้าการฝากเงินจะได้รับเงินคืนโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
3. ประสบการณ์หลังการซื้อ
- ปรับตำแหน่งของเครื่องเข้ารหัสเปลี่ยนเป็นน้ำหนักที่แตกต่างกันและเรียนรู้วิธีการสวมใส่ฟิล์ม
- หลังจากการสอนวิดีโอออนไลน์มากกว่า 4 ชั่วโมงฉันได้เชี่ยวชาญในการทำงานของเครื่อง
- ขณะนี้เครื่องกำลังทำงานอย่างเสถียรและฉันพร้อมที่จะซื้อคืนฟิล์มบรรจุภัณฑ์ใหม่
